FAQ

小学生未満であれば無料でご宿泊いただけますが、小学生ですと子ども料金がかかります。中学生以上は大人と同じ料金がかかります。

お支払方法は当別荘が掲載されている各予約サイト（一休.com、Booking.com、RESERVA etc.）で指定されたお支払方法(事前カード決済または事前お振込）でお願いします。現地でのカード決済ならびに現金払いには対応しておりません。

ご予約後のキャンセルにつきましては下記の通りキャンセル料を頂戴しております。

宿泊いただくための準備や、他のお客様がご予約できなくなってしまったことを鑑みて上記の通り決めておりますのでご理解の程宜しくお願い致します。

災害等で道路、交通機関が機能していないと判断した場合はキャンセル料はいただいておりません。

当貸別荘は有人でのチェックイン対応となり、15:00～18:00のチェックイン時刻に合わせてスタッフのスケジュールを組んでおりますので、アーリーチェックインには対応しておりません。

チェックイン、チェックアウト時間に合わせてスタッフが参りますので、予定のチェックイン、チェックアウト時刻をお守りいただけますようお願いします。もし、時間に変更がある場合は必ずお早めにご連絡ください。

BBQスペース利用のご予約をいただいたご宿泊者様は別荘建物の隣の敷地にあるBBQスペースが使用可能です。食事は持ち込んでいただいてBBQスペースおよび道具のご利用のみの場合は別途3,300円（税込）／1宿泊が掛かります。また、BBQ食材付きセットはBBQスペース利用料にプラス5,500円／名（税込）でご用意させていただくことが可能です。

ございます。光回線及び無線LANルーター導入しておりますので、リモートワークでのオンライン打ち合わせ等も問題無く行えるかと思います。

タオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ・使い捨て歯ブラシのご用意はございます。部屋着、髭剃り、ヘアブラシ等のご用意はございませんので、ご持参の上お越し下さい。

スタッフが常駐している施設ではありませんので対応しておりません。大変申し訳ございませんがチェックインの時間以降の時間指定でご郵送下さい。

原則ございませんので、高性能の乾燥機付き洗濯機がございますのでそちらをご利用下さい。清掃とリネン交換を追加で利用ご希望の場合は別途ご相談ください。

建物前に1台、建物横に2台、計3台の駐車スペースがあります。

車で5分のところにマイマート 五色都志店、15分のところにマルナカ淡路一宮店があります。

お客様が貸別荘を使用できる時間は、15:00から翌日10:00までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。

防災、騒音上の協定理由により「焚き火」や「花火（手持ち、打ち上げ、爆竹等全て）」は禁止させていただきます。

未成年者のみのご利用はできません。

淡路市深草のエリアではアンテナ設置が充分でないためか、ドコモ以外の携帯電話はつながりにくい傾向にあります。

寝間着はお客様にて必要であればご用意願います。また、食中毒及び故意なる事故を未然に防止する観点から食材及び調味料は一切用意しておりませんのでご用意願います。

当貸別荘は、安全衛生、防火面により、建物内は全面禁煙（電子タバコを含む）をお願いしております。屋外については付近が燃えやすいため、所定の場所のみ喫煙を許可致します。喫煙される方はお申し出ください。

申し訳ございません。ペット同伴でのご利用は固くお断りしております。
無断でペットを入室させた場合は、ハウスクリーニングや消臭に関わる費用をご請求させていただきます。